2015河北消协公布十大典型案例之二：停学瑜珈难退款秦皇岛消费者马女士于2014年7月在某瑜珈会馆学习高级瑜珈课程，共缴费4000元。上了两次课后，马女士感到腰酸痛必一体育官网，经诊断为脊柱侧弯，不能做瑜珈练习，否则会加重症状，遂要求经营者退款。但经营者称，在双方签订合同时已注明“因消费者自身原因不予退款”，主张将课程转为其他瑜珈练习。

　　秦皇岛市消协对消费者投诉的情况进行了调查核实。瑜伽会馆与马女士签订合同时，未遵循公平原则，单方约定了“因消费者自身原因不予退款、将课程转为其他瑜珈练习”的条款，这是“只换不退”的霸王条款。瑜伽会馆作为提供格式条款的经营者，使用该条款排除消费者权利，免除自己的责任，显然是无效的。经调解，经营者退还消费者剩余费用3000元。

　　。“IT男、阳光帅气、最好是四川或者东北的男的……”王女士给出了自己的相亲标准，而让她没想到的是，网站给她介绍来的，居然是一个看起来40岁左右卖手机的。

　　近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“唐山万峰驾校学车交钱后 教练找不着人”的问题。唐山市交通运输局通过“阳光理政”平台做出回复表示，经过协调处理，驾校同意将学费全额退款。